高岡山林

公司該長大了（Web Only）

EMBA雜誌編輯部／文

就像男孩的聲音要變粗了，創業成功後再努力經營了幾年，公司可能也會面對「轉大人」的關卡。創辦人不再能夠一手包辦所有大小事物，辦公室也要從家裡搬進辦公大樓……，一切似乎都要走上軌道，才能讓公司更上一層樓。

處在這個青黃不接的尷尬期，創業家雜誌（Entrepreneur）建議想要長大的公司，可以從以下八件事情著手：

1.尋求協助。創業者最常被稱頌的就是，靠自己的靈感起家，也靠自己的能力解決問題，不過，公司要長大，創業家就要開始尋求協助。例如，公司可以組成一個顧問團，網羅擁有多元背景的成員加入，落實顧問們的建議，以成功利用別人的經驗，少走一些冤枉路。

2.聚焦。剛創業時，通常有生意上門就很開心，因此公司什麼都肯做。但是到了這個階段，公司必須學習什麼該要、什麼不該要，確定把重心放在哪裡。不要想追這個又想求那個，卻不見得有利潤。

3.正式化。處於孩童階段的公司，通常沒有營運計畫或操作手冊，公司的一切運作都只在企業主的腦袋裡，公司想要長大，必須把規定、做法與計畫全部書面化。由於需要書面化的內容繁雜，公司可以從最重要的部份開始，例如當公司有了新客戶時，通常需要做哪些事情。

4.僱用人才。當企業主發現，公司的營收已經達到一定規模，即使自己工作辛苦兩倍，營收也無法跟著成長兩倍時，就會意識到需要有人幫忙。在考慮是否要僱用更多員工時，有些企業主會擔心公司無法負擔多出來的薪資，但是，往往公司多了一些人才，營收也會隨之增加。

僱用員工之後，企業主要學會放手。當然會擔心找來的員工是否值得信任，能否擔起工作責任，但是既然已經僱用他們，就要把工作交給他們。

5.擴展。把公司帶進不同的市場、產品或通路。如果是零售業，可以考慮開設更多店面。

6.資金。或許利潤無法立刻看到，但是公司想要往上爬一層，就需要更多資金。在這個議題上需要注意的是，如果公司接受新股東，必須先想到他們可能想要如何影響公司。

7.利潤。公司能夠維持一段時間獲利，便是跨出了一大步。獲利是成熟度的指標，公司不能只是想著營收。

8.企業主放假去。從創立公司到現在，企業主已經辛苦了這麼久，原本就應該獎賞自己去放個長假。況且，剛創業時的精力、興奮感和動力，到這個時候往往已經消磨完，在筋疲力竭的狀況下，企業主根本沒有力氣再把公司往上推，放假回來之後，會更有動力。

此外，企業主放假也是對公司的一項試驗。只有夠成熟的公司，才能在沒有企業主的情況下，繼續正常運作。


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